鈴木歯科医院|長野県松本市|ISO9001認証取得|一般・小児・予防・審美歯科|ホワイトニング 長野県松本市清水2-3-1 鈴木歯科医院 - ISO9001認証取得 一般歯科 小児歯科 予防 審美歯科 ホワイトニング
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    スタッフ日誌

    鈴木歯科医院のスタッフによるブログ


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    友達の結婚式に行ってきました!

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    中学時代の友達の結婚式に行ってきました!!!

    凄くキレイなドレス姿で本当に幸せそうでこっちまで
    嬉しくなっちゃいました☆

    各テーブルに来るキャンドルサービスもオイルキャンドル
    というもので凄くキレイでした(≧∀≦)火を灯すのではな
    くオイルを注いで光を灯す…初体験!!

    そして中学時代の友達や先生とも色々話ができてホントに
    良い時間を過ごすことが出来ました☆

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    名古屋港水族館に行ってきました!

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    休み中に名古屋港水族館に行ってきました!

    ゴールデンウイークということもあってかなり
    混んでいました(^_^;)

    どの水槽を見るのもちょっと時間がかかったり後
    ろから見なきゃいけなかったりだったけどイルカ
    やシャチも見れたしかなり満足です☆


    帰りに土岐のアウトレットにもよりました(^-^)

    初土岐で色々見て回れて楽しかったぁ☆買い物はしな
    かったけど時計とかカッコイイのが見れてよかったヾ(^▽^)ノ
    またいきたいなぁ!!

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    チョコクロワッサンを作ってみました(^-^)/

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    歯科衛生士のKです

    お休みの日にチョコクロワッサンを作ってみました(^-^)/

    ホットケーキミックスを使ったもので、少ない材料でクロワッサン作り
    初めての私も簡単にできました☆

    バターが少なめだったのですがさっくりと焼くことができました。
    おやつにもってこいです♪

    ホットケーキミックスはいろんなお菓子やパンを簡単に作ることができ
    るのでおすすめです!!
    最近はやっていてたくさん本もでていますよね♪

    最近お菓子作りが楽しいです(*^^*)
    特にオーブンで焼き上がるのを見ているのが好きです。

    もっと上達していろんな人にプレゼントできたらいいなぁと思っています。
    いろいろなお菓子に挑戦していきたいです!!

    今度は何を作ろうか考え中です(^^)
    おすすめはありますか?
    。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    チョコクロワッサン☆レシピ

    材料
    ・ホットケーキミックス200㌘
    ・水80㏄
    ・バター30㌘
    ・板チョコ8片くらい
    ・溶き卵 適量

    ①ボウルにホットケーキミックスと水をいれて菜箸でこねずに固まるまで
    混ぜる。ポロポロでOK。
    ラップで包み20㎝角くらいにまとめて冷蔵庫で10分休ませる。

    ②バターをラップ2枚ではさみめん棒で5㎝角に伸ばす。
    台に打ち粉をして①を置きバターを中央にのせて四方を折り畳む。

    ③めん棒で15×25㎝、厚さ5㎜程の長方形にのばして上下1/3ずつ折り畳む。
    3回繰り返しひとまとめにして冷蔵庫で5分。めん棒にも打ち粉するとくっ
    つきにくいです。

    ④生地を15×28㎝にのばして28㎝の辺に7㎝ごと、その反対側は端から3.5㎝
    のとこから7㎝ごと印つけて縦につなぎ 二等辺三角形に切る。

    ⑤二等辺三角形の底辺の真ん中に2㎝ほど切れ込みいれてチョコ1切れをお
    いて左右広げるようにまく。クロワッサン形になればOK。

    ⑥生地の表面に溶き卵をぬり、230℃に余熱したオーブンにいれ210℃で11か
    ら13分焼く。私はたまにしっかり焼けてないなぁと思ったときさらにトース
    ターで様子みながらいい具合になるまで焼きます(笑)

    7、8個できます(*^^*)

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    イタリアンレストラン「おりべ」

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    イタリアンレストラン「おりべ」でランチをしました

    ずっと行きたかった「おりべ」で初めてランチをしました

    「県の森」近くの一見民家のような造りです
    こ上がりの部屋も、カウンタ-もあり
    昼時なんと満席で、なごやかに歓談しながら皆様お楽しみ
    のようでした

    中のインテリアなども古民家風のしつらえで
    焼き物のお皿に旬のイタリアンが映えます

    ランチはパスタとピザからえらべて前菜とデザ-トをセットで
    いただけます

    前菜はクラッカ-にサ-モンをのせたもの
    ボリュ-ムのある色とりどりのサラダ
    コ-ンポタ-ジュで明るい色彩でした
    私たちの選んだパスタは「鰆のオイルパスタ」
    ピザは「さくらえび」のピザです

    鰆は和風な中にもオイルのよい香りがして、アスパラのグ
    リ-ンがきれいでした
    さくらえびはチ-ズとベストマッチで初めての味でした
    夢中でいただいてしまいました
    女性には多すぎるくらいのボリュ-ムでした
    シェフはピザを切り分けながら
    「なるべく旬の食材を意識しております」とお話されていました

    デザ-トも選べて
    こんなお店がもっと家の近くにあったら
    週一で通ってしまうのにと思ってしまいました

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    高遠城址公園にお花見

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    先日、高遠城址公園にお花見に行ってきました(*^^*)

    こちらの桜は、タカトオコヒガンザクラで松本で見
    る桜に比べると、ピンク色が濃く少し小さな可愛ら
    しい桜です。

    古くから「天下第一の桜」と称されて全国的にも
    有名なようです。また、「さくら名所100選」にも
    選ばれているようです。

    1500本以上あるようで、辺り一面ピンク色に染まっ
    て本当に美しかったです(*^o^*)桜は人を幸せな気分
    にさせてくれすね☆☆

    桜ソフトも美味しかったです~(o^^o)

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    新入社員研修に行ってまいりました

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    新入社員研修に行ってまいりました~岩下先生スゴイ~
    松本市 鈴木歯科医院の鈴木さゆりです
    医院業務の他にマナ-の講師をしております

    4月19日新入社員と一緒にビジネスマナ-・電話応対初級講座に参加して参りました
    主催は日本電信電話ユ-ザ-協会で講師は私がもっとも尊敬する岩下宣子先生です
    岩下先生はなにもかもが超一流でいらっしゃるのですが
    「なんて方であろう、すごすぎる」と思ったのは
    一度お目にかかっただけなのにわたくしの名前をおぼえていて下さったこと
    しかも先手必勝で不覚にも先生に先にお声をかけられてしまいました
    びっくりしましたね
    わたくしは松本地区だけでも何百人の生徒の一人
    ましてや全国を公演でとびまわっている先生にしてみれば何万にもの一人です
    どうして....
    また岩下先生は
    どの講演会にお伺いしても
    会場の入り口でお立ちになって生徒さんをにこやかに迎えていらっしゃる
    どの方にもご自分から挨拶をなさる
    マナ-講師という先生は講演会がはじまるとでてくるものだと思ってました
    もっとスゴイのが
    長いセミナ-が終了すると今度は会場の入り口にたって
    お一人お一人にお声をかけていらっしゃる
    びっくりです...

    セミナ-松本市Mウイングでおこなわれました
    会場は60名もの新入生で熱気むんむんです
    先生の講義で良いなと思うのは
    話がとてもわかりやすい
    胸におちる
    実技が多いのですぐに実践できる
    当日は学生気分を吹っ飛ばすマナ-の心得
    身だしなみ
    立ち居振る舞い
    挨拶
    敬語
    電話応対多くの方面にわたって密度の濃い講義がおこなわれました

    一番心に残った先生のお言葉は
    「習慣は織物」であるということ
    よい習慣をつづけていればよい織物が
    悪い習慣をつづけていれば悪い織物ができます
    人生とは織物のようなもの
    だれのためでもない自分のために
    姿勢をよくして日々生きたいものですね

    ユ-ザ-協会の皆様にもいつもお世話になっております
    ありがとうございました

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    アルプス公園にお花見にいってきました

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    アルプス公園にお花見にいってきました

    ☆天気が心配だったけどなんとか(^-^)V

    ただ風が強くてちょっと寒かったけど…

    でも桜は満開ですっごくキレイでした!!
    公園内が薄ピンクに染まっててテンション
    あがっちゃいました↑↑

    どうして日本人は桜を見ると楽しい気持ちになるん
    でしょう?

    そんなテンション上がったまま動物を見て回って
    ヤギに指をモフモフ食べられたり、馬に草を採って
    こいと催促されたり…

    思い出のある遊具で遊んだり久しぶりにアルプス公園
    を満喫(≧∀≦)

    また来年もお花見行きたいなぁヾ(^▽^)ノ今度はお弁当
    もって晴れた日にね☆☆

    以上衛生士Oより

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    春ですイチゴ狩り

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    毎年この時期恒例のいちご狩りに行ってきました(^o^)

    伊那のみはらしファームです。こちらは、紅ほっぺ、
    章姫、女峰の3種類が食べられます♪

    種類によって、形や果肉の色も違ったり酸味や甘みが
    少しずつ違います。

    食べ比べることができるので楽しいですよ(^-^) 人それ
    ぞれ好みが分かれるのもおもしろいですね☆

    いちごでお腹がいっぱいになり、しかも、1日に必
    要なビタミンCの何倍も摂取することができました!!

    また来年も行こうと思います(^-^)/

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    児童館で"乳幼児期のお口のお話し"しました

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    豊科にある児童館で"乳幼児期のお口のお話し"ということで
    お話しをさせてもらいました。
    ほんっっとに緊張した(>_<)てゆうか朝起きた時からドキドキ
    だったし
    …話してる最中は手汗ビッチョリだし声震えてるし

    Σ( ̄□ ̄)いやぁ人前で何かを話すって大変。
    講演会とかやってる人て凄い!

    でもこんな私の話を聞いてくれてありがたいです。

    こんな機会をくれた児童館の方ありがとうございましたm(_ _)m

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    最近寒いですね

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    ここ最近は雪も降り寒さも増してきました(>_<)

    私は就寝時は湯たんぽを2つ作り布団をあたため何枚も
    重ね着して重装備しています!!

    小学生の頃は雪が降るとうれしくて外に飛び出して雪だ
    るまつくったりソリをしたりして1日遊んでました。

    元気だったなぁ(笑)

    今はというと・・・

    少しはウキウキしますが寒さには勝てず外に出るのが
    おっくうになってしまいコタツの番ばかりしています(- -;)

    雪もまだまだこれからだと思いますので車の運転など色
    々気をつけたいです。

    みなさんも気をつけてください!!


    また冷えは女性の大敵です!!(笑)

    私も身体を冷やさないようにして寒さに負けず頑張りた
    いです(^-^)/

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    幼稚園にハミガキ指導に行って来ました

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    昨日、大学で研修を兼ね、幼稚園に歯磨き指導にいくことになり、
    行ってきました。

    幼稚園の児童と話すのは、世代差もあり、なかなかどういう話を
    していいやらなんやらで、ドキドキしていました。

    しかし、行ってみればドキドキというより、子供がかわいくて
    かわいくて仕方がありませんでした。

    みんな笑顔に曇りがない(笑)
    いつから自分の笑顔は変わってしまったんだろうw

    保母さんになりたいっていう人の気持ちがわかりました。

    まずは、そういったことを考えながら、赤染めなどの歯磨き
    指導をしました。

    指導中に、昔は自分自身がそういった、口の中が真っ赤にな
    るやつを、劇でおそわったなーと懐かしく思いだしました。

    そして、その時に虫歯は悪い、歯医者は怖いと言うけれど、
    実際は歯医者は怖くないよと無理矢理教わってきたのだろ
    うか(笑)

    赤染めして、歯がみがけてないとこを染めて、磨けてない
    場所を歯ブラシ。

    みんなうまく磨けるようになったかな??

    少しでも磨けるようになってたら、いいなと思います。

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    翔峰の温泉

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    ホテル翔峰の温泉に行ってきました。

    こちらの温泉を利用するのは初めて!戴いたチケットを使って、
    普段は宿泊の方しか利用できない温泉に入ることができました

    (^O^)

    こんなに近くにある美ヶ原温泉ですが、1300年の歴史ある古湯
    なんですね。

    足湯や広々とした大浴場と露天風呂があり、それぞれ温度が
    違って楽しめました。

    やはり1番は露天風呂!青空を見上げながら、とても清々し
    かったです。

    温泉から出て帰る頃には夕暮れで、少しずつ明かりが灯る
    市内を一望できました☆☆

    機会があったら是非訪れてみて下さい(^-^)/

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    鈴木歯科医院新年会

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    今日は医院新年一回目ミーティングも兼ねての新年会
    ☆ホテルブエナビスタの中にある聖紫花ってゆう中華料理(^-^)

    ミーティングの事は置いといて・・・笑

    料理はホント美味しかったぁ(^―^)

    7,8品位あってお腹いっぱい。餃子だけで3品位あったし!
    なかなかあの品数を食べる事がないから贅沢だよね(^-^)v

    個人的には中国茶と最後の杏仁豆腐がさっぱりして美味
    しかった☆

    ぜひ皆さんも行ってみてください!

    余談ですが…

    車を降りて夜空を見るとすっっごいキレイな星が☆この
    季節一番目に付くオリオン座。何とその中の一つの星が
    超新星爆発するらしい

    そんな爆発がいつ起こるのか。ぜひ夜空に目を向けてみよう!!!!

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    初詣に行ってきました

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    今日は、平日ですが休みなので、初詣に行ってきました。

    初詣にしては少し遅いかな?とも思いました。

    ですが、県内でも有名な神社にいくと、予想以上の人が
    参拝していました。

    出店が出ていたりと、初詣気分が満喫できました。

    初詣といえば、新年最初ということもあり、今年はどん
    な年にしたいか考えながら参拝するひとも多いと思いま
    す。

    去年は、地震、津波などというたいへんな出来事がお
    きたり、日本全体にいろいろな影響が起きました。

    先日、ニュースの初詣のインタビューでは、去年のこと
    を踏まえ、若い人がたちが、自分たちが頑張り復興する
    と答えていました。

    単純ではあるとおもいますが、そうしたインタビューに
    対して、自分も頑張らねばと思い、初詣を通して頑張ろ
    うと思いました。

    皆さんは初詣では、どんなことを考え参拝したのでしょ
    うか?

    皆さんの神社での願いが叶う年であることを願います

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    田中屋さんのチーズアントルメのチーズケーキ

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    丸安田中屋『チーズアントルメ』

    年末のお歳暮で技工士さんに頂いた大きなチーズケーキを食べま
    した。

    最近注目されている諏訪の田中屋さんのチーズアントルメという
    ケーキ、サービスエリアやインターネットの通販などでも人気の
    ようです。

    ベイクドチーズケーキなのですが、まず箱を開けてびっくりよく
    あるベイクドチーズケーキとは違い表面がつやつやしています。

    切り分けると、ほろほろのタルト生地にチーズがたっぷり溢れて
    濃厚そうなケーキだな…という感じでしたが食べてびっくり、
    とってもクリーミーなのですが、甘さも控えめでさっぱりとした
    口当たり!

    かなり大きめにカットしてしまったのですがあっさりと完食して
    しまいました。

    素材も八ヶ岳の山麓牛乳や信州産のナチュラルチーズをこだわり
    を持って使用しているようで…なるほど、美味しいわけですね。

    今回はニルギリという香りのよい紅茶を淹れました。

    ストレートティーとチーズケーキは相性がよいですね。機会があ
    ればぜひお試しください!

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    長崎に研修旅行に行きました

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    先日医院研修旅行で長崎のハウステンボスまで行って来ました。

    きっかけは医院のスタッフTが院長に、「Tさんどこか旅行して
    みたいところある?」と聞かれ、「長崎のハウステンボスとか
    行ってみたいです。」と言ったこと。

    これが即現実となりました。

    今回今回出発は午前4時、羽田空港から1時間20分で長崎空港に
    向かいます。

    長崎空港からハウステンボスまでは今回の目玉、大村湾を船で
    向かいます。

    乗客は我々だけで貸し切り状態、50分でハウステンボスの港に
    つきます
    港に入り、荷物を預け、園内に入ります

    ここは佐世保市にある、 オランダの街並みを再現したテーマ
    パーク。
    総開発面積は152ヘクタール(46万1干坪)。現在の東京ディズ
    ニーリゾート(ディズニーランド+ディズニーシー)とほぼ同
    規模だそうです。
    また運河が町並みの間、城塞部を囲むように掘削されています。
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    今回は特別に鈴木歯科医院だけの研修としてハウステンボス 
    フィロソフィーを取締経営企画室長の鶴田修一様に研修して
    頂きました。

    場所は 高さ105mのドムトールンの3階 会議室6。

    ハウステンボスは1992年開業して以来ずっと赤字が続いて、
    ついに2003年には、初期投資の負債2,289億円を解消できず、
    会社更生法の適用を申請して破綻に追い込まれた。

    その後も赤字が続いたが2010年にH.I.S.の支援を受けてやっと
    今年黒字を出した。

    ここまでの取り組みについてやったこと、スタッフのモチベ
    ーションの上げ方などを具体例を挙げて講演して頂いた。

    また合わせてハウステンボスの見所、スタッフと顧客との関
    わり方等を学んだ。

    夜、園内のレストラン「プッチ-ニ」での会食し、新しく登
    場した白い観覧車に乗り820万球のイルミネーションを鑑賞し
    ました。

    また広い園内をあるきまわらなければなりませんので、ホテ
    ルは園内にあるホテルアムステルダムに宿泊しました。場所
    はローラアシュレイフロア、専用ラウンジ等もあり、最上の
    サービスを体験できました。
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    翌日から2日間はハウステンボスはもちろん、長崎市内まで
    出かけ、路面電車、グラバー邸、出島、中華街などそれぞれ
    行きたいところに出かけ楽しみました。

    静かで美しい大村湾、朝のハウステンボス開園前の散歩など
    数々の美しく感動的な経験をしました。

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    スタッフ一同で研修会に出席してきました

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    先日院内カウンセリングの講習会にスタッフ一同で参加してきました

    テーマは「歯科のためのカウンセリング話し方講座」

    講師は国際医療経営学会の代表理事の吉野真由美先生、歯科の雑誌
    などにも多数の紹介がありこの分野では著名な方でした。

    当日は研究会に所属する歯科医師、歯科衛生士、スタッフ名等が多数
    参加し、満席になりました。

    まずはなぜ受付スタッフは笑顔でいなければならないのか?から始まり
    、患者対応についての様々な事例について講習をして頂きました。

    技術が良ければ愛想よくしなくてもいいのではとか、患者さんはお金の
    話をされるとモチベーションがぐっと下がるなど、私たち歯科関係者が
    知っているようで、知らないことを多数事例を交え教えていただきました。

    特に人の心を動かすにはストーリーで語ると言うところ、こんなことを教
    えてくれるの先生だけかもしれません。

    終了後は宴会まで付き合っていただき、講演で感じた疑問の主なところ
    はほぼ教えていただきました。

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    モリタ DHフォーラム2011 in Tokyo

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    先日東京のベルサール秋葉原(東京都)において、「モリタ DHフォーラム2011 in Tokyo」が盛大に開催され、鈴木歯科医院の歯科衛生士も3名が参加してきた。

    今回は会場には552名の聴講者が参集し、一階展示会場では企業展示と5種のワン
    ポイントセミナーが、また2階講演会場では4講演が行われた。内容はPMTC、TBI、SRP、セルフケア、ホワイトニングなど多岐にわたった。

    とても楽しい研修で勉強になったようだが、一番印象に残ったのは、お昼に出さ
    れた、ハート型のサンドイッチだそうだ。

    医院の歯科衛生士も最新の機器を直接見て触ることが出来、とても刺激になった
    ようだ。

    また医院にある検査器具も最新のものが出て来ているようで、予防法、治療法を
    含めて新しいものを順番に導入して行かなければならない、ぜひして欲しいと強
    い要望を出された。

    img alt="201109h2.jpg" src="http://www.suzuki-dentalclinic.jp/201109h2.jpg" width="400" height="300" />


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    宮城県七ヶ浜町の災害ボランティアに参加しました

    鈴木歯科医院では4月から歯ブラシの売り上げの全額を義援金として募金しており、総額も86745円となりました。患者様のご協力に心から感謝いたします。ありがとうございました。

    このほど私は宮城県七ヶ浜町の災害ボランティアに参加してきました。そしてメディアでは分からない被災地の現状を垣間見、今一度支援のあり方を考え直すべきだと感じましたので皆様にご報告いたします。

    松並木が美しい七ヶ浜町は仙台市中心部から車で一時間弱ほど。半島をぐるりと海が取り囲む小さな町で、東日本大震災では大きな被害を出しました。具体的には死者、行方不明者合わせて100人以上を出し、また何百という家屋が流されました。震災から5ヶ月が経過した現在でも瓦礫の撤去におわれており、1日に30~200人ほどのボランティアのみなさんが懸命に被災者支援をおこなっています。

    ボランティアに参加し、一番衝撃を受けたことは現地でボランティアに参加している人たちが、カップラーメン1つで瓦礫撤去の作業に追われているということでした。

    ボランティア参加者は食料を持参していますが、被災地にとってより戦力となる長期ボランティアの皆さん、そして自らも被災者でありながら町の復興に尽力する皆さんにとっては長期間の食料を独力で確保することは難しく、一般の方から被災直後に支援物資として送られたカップラーメンなどで食事をすることが多いようです。

    しかし、月日が経つにつれ支援物資は頻度が減り、カップラーメンの在庫は少なくなり、本当に困っているということ話を伺いました。その他、被害の大きかった海沿いに瓦礫撤去に向かう場合には水道がないためペットボトルの水・お茶などを持参しなければならずそれらも不足しているようです。

     これまで、私たちは日本赤十字社を通じ募金を行ってきました。しかし、残念ながらそのお金はボランティアセンターや個人などの本当に困っている人たちには届きづらい状況にあるようです。現地では赤十字からの義援金はまだ本格的には届いておらず、消耗品を買うほどの余裕がないとのことでした。

    鈴木歯科医院では今後復興の前線基地であるボランティアセンターの窮状を考え、微力ではありますが直接支援に切り替えることを考えていきたいと思います。

    ■被災地の今

    細かい瓦礫はほぼ片付き、高台の空き地に20mになろうかという瓦礫の山が出来ています。ボランティアセンターに到着するとまずその光景が目に入り、本当に背筋が寒くなりました。

    ボランティアセンターを運営する方のほとんどが被災された町民の方々です。家も仕事もなくした方がほとんどで、その日その日をただなんとか生きていると話していました。

    大きな瓦礫は今だ放置されています。草に覆われた田んぼや畑の中にひしゃげた車や一軒家の二階部分が流れ着いていました。美しかった海岸線の松並木はほとんど立ち枯れ、元の風景は想像も出来ません。

    町としての復興プランは白紙の状態で、住民としては途方に暮れているとのことでした。重機もかなり複雑な申請を行わなければ使用できず、人の手で少しずつ撤去や清掃を行っている状態です。

    あの震災以来“がんばろう日本”というキャッチフレーズをよく聞きますが、その光景を目の当たりして、正直私はがんばれないと思ってしまいました。現実はそれほど凄惨で、壮絶なのです。

    しかし、住民の方々は笑っていました。本当に何千、何万の人の支援と、心がうれしいと。生かされた命に今は感謝したいと。そりゃあ生きていくだけで精一杯だけど、なんとかするぞ、と。

    思わずがんばれないと思ってしまうようなこの現実を受け入れ、乗り越えようという被災者の方々の勇気や生きる気持ちに本当に感銘をうけました。復興は本当に始まったばかりです。

    どうか・・・継続的な支援にご協力をいただければと思います。


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                  被災直後の様子
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                  8月2日 七ヶ浜町の現状

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                  8月2日 七ヶ浜町の現状

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    長野のデンタルショーに行って来ました

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    長野にデンタルショーを見にいってきました

    昨年も見に行ったのだが、たった一年見ない間に、
    歯科の機器ももう変わってきている。

    どこまで行っても、もうこれで良いということは
    ないんだとあらためて感じさせられる一瞬だ。

    今回、メーカーの方と話す機会があり、医院で使っている
    ケンマの機器と、形成の機器を別々にすることで機器の寿命を
    飛躍的に伸ばすことが出来ると提案された。

    そういえば一年も経たないうちに機器が壊れて修理代が
    べらぼうに高くなっていた。

    さっそく提案に沿い、改善をおこないたい。

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    プロフェッショナルクリーニングセミナーに参加

    医院のスタッフがこのところ、次から次へと講演会、
    講習会に参加している。

    先日も、2年目の歯科衛生士K、1年目の歯科衛生士H
    が安生朝子先生のプロフェッショナルクリーニングセミ
    ナーに参加してきた。
    このセミナーは2日間のコースなので、医院はお休みと
    なる。そのぶんしっかりと勉強をしてきてもらわなけれ
    ばいけない。

    クリーニング時には歯肉に対する予知力を持つことが大事
    とされ、まずはこの感性を磨くことが必要だそうだ。

    特に治療後の歯肉の変化を術前に説明をすることでとても
    患者さんとの信頼関係を築けるとの事だ。

    今回歯科衛生士Hはこのセミナーのベーシックに参加、
    歯科衛生士Kはアドバンスに参加した。

    宿泊も上野の不忍池近くで雰囲気も良く、快適に研修を
    受けたようだ。

    今後の2人の活躍は間違いない。
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    雪の新入生歓迎会

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    雪の新入生歓迎会

    松本市鈴木歯科医院 鈴木さゆりです

    平成22年度歯科衛生士新入生歓迎会が
    4月17日松本市「ヒカリヤニシ」でおこなわれました

    歓迎会はもちろん大切ですが
    なにか理由をつけれはみんなでお食事に行くのが楽しみ
    いつもいっしょうけんめい働いているからね、みんな
    いつもいつもありがとう

    今回の歓迎会は
    みんなのあこがれでずっと行きたかった
    松本市「ヒカリヤニシ」
    マクロビオテックのナチュラルフレンチです

    外観は古い漆喰の蔵づくり
    100年をこえたこの建物に一歩踏み込むと
    そこはシックな水が流れるフロント
    暖かい光とセンスの良い和風のしつらえと
    雨の中でむかえてくれた和傘が一足飛びに異空間へと
    誘ってくれます

    中庭の飛び石をよこぎれば暖かなライトに今満開の桜が浮かびます

    お店は中庭を挟んで
    和食の「ビカリヤヒガシ」と
    フレンチの「ヒカリヤニシ」に分かれている模様

    古い建物の階段をのぼれば
    中は洋館の応接間のたたずまい
    おしゃれですね
    女子心をぐっとつかむシックな空間
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    新入生の緊張したあいさつもそこそこ乾杯
    いつも飲み物にこまるのです

    スタッフの皆さんマイカ-通勤なので
    今回
    お酒の飲めない私たちにお店がご用意してくださったのは
    ジンジャエ-ルにリンゴのジュ-スがまざった
    見た目にも味わいも爽やかなドリンク
    気が利いていますね
    一人一人近況や今はまっていることなど話しながら
    さっそくナチュラルフレンチフルコ-スディナ-へ

    さすがに旬の素材がめじろおしでした
    見た目ももちろん
    お野菜も味付けも女子心をくすぐるプレ-トの数々
    メニュ-は以下のとおり

    青リンゴのジンジャエ-ル
    信州サ-モンの桜のマリネ
    春菊のポタ-ジュ
    ホタテのポワレのにらバタ-ソ-ス
    馬肉の赤ワイン煮込み
    よもぎム-ス シャ-ベット チョコレ-トなど

    春菊のポタ-ジュとよもぎのム-スは少し大人の味
    また暖かいパンもとても美味でした

    さてもう少しおしゃべりしようと思ったのですが
    気がつけば窓の外はまさかの四月の雪
    さきほどまでの雨が雪に変わり
    これは大変...ということでそうそうに解散となりました

    みんな今日の雪とやたらおしゃれなディナ-のこと
    覚えていてくれるかな
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    「まるごとみかん大福」を食べました

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    松本市 清水鈴木歯科医院 鈴木さゆりです

    「まるごとみかん大福」をついにいただきました
    まるごとみかんがひとつ入った大福というのを以前テレビでみて
    いつかたべたいね-とスタッフと話していました
    「秘密のケンミンSHOW」でもみてどうしても食べたくなりました
    はやくしないとみかんの季節が終わってしまう...

    四国の松山で作っているとのことで
    四国の大学に通う息子に買ってきてと頼みました
    「おかあさんはこれだから困るよね」
    息子は言いました
    「僕の街から松山まで特急で4時間かかるの。
     四国といえば皆ひとつと思っているでしょう」と
    そうか失礼しました
    これはお取り寄せしかないと
    なれないインタ-ネットで汗をかきかき頼みました

    待つこと三週間
    やっとク-ル宅急便で届きましたよ
    そのまま半解凍でスタッフみんなでいただきました
    白い大福の中に白あんにつつまれたみかんが丸ごとひとつ
    そのみずみずしいこと、甘いこと。
    いちご大福も大好きだけど...
    あ-、幸せとはこのようなことか...
    瀬戸内海の暖かな風と日差しと青い海までもがつまっている気がしました

    作っているのは清光堂という由緒あるお菓子屋さん
    ご主人が外国人とのことでまたびっくり
    みかんの白い皮も丁寧にむいてこれは作るのたいへんだ
    ぶどうやいちじくもあると聞いてこれはまたたのしみだ

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    東京に研修に行きました

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    本日は鈴木歯科医院の研修のため東京にいく。
    場所は錦糸町にある研修ルーム。

    A先生の歯周病の勉強会、参加するのは医院の若手の3人
    朝眠い目をこすりながら始発のあずさに乗り込む。
    塩尻を超える頃やっと夜が明けてくる
    車内販売のサンドイッチを食べながら時間を潰す。

    途中時間があったので普段読めない本を4冊ほどまとめて読んだ。
    昨今の景気の先行きの問題、これからどうのというもの
    今話題の勝間和代の本等、買ったままになっていたものをまとめて読む

    さてお茶の水から総武線を乗り継いで錦糸町に到着した
    駅に着いて外に出ると、強い北風に吹かれ凍えそうになる。
    こんなに東京が寒いとは驚きです。小走りで会場に向かう

    さて本日の講演は歯周病、一緒にきたスタッフは皆歯科衛生士なので表情は真剣です。

    いまさらではあるが歯周病は感染症であることを思い知らされる。
    治療前、治療後の実際の違いなど具体的に見せていただいた、
    また実際の治療効果のデータなどの開示もあり有意義な講習会でした。

    さて本日の勉強を今の鈴木歯科医院にどのようにいかしていくかが問題、
    帰ったらまたスタッフ全員でミーティングだ。

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    リッツカ-ルトン東京研修

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    松本市 鈴木歯科医院 鈴木さゆりです

    その2 スタッフ全員でリッツカ-ルトン東京へ行ってきました

    旅の目的は
    わたくしたちの目標とする
    「洗練された暖かいパ-ソナルサ-ビス」を体感すること
    かつてリッツカ-ルトン大阪でお世話になった
    旧品質管理部長、現人材開発部長の桧垣真理子氏に会うこと
    そして-HAVE FUN-楽しむこと

    -チェックインまで-
    リッツカ-ルトンのある六本木ミッドタウンは新宿から
    地下鉄で5つめすぐでした
    ミッドタウンの雑踏のなかからホテルの入り口をさがしたのですが
    早速やってしまいましたね
    入り口がよくわからない
    大阪にひきつづきまたもや
    ベルボ-イのいる正面玄関から入れなかった.....
    迷路の様な廊下でうろうろしていると
    掃除スタッフおぼしき男性が仕事の手を止めて声をかけてくれました
    「フロントはどこでしょうか」と聞くと
    さっそくホテルのある45階に通じるエレベ-タ-まで案内してくださいました
    緊張が一気にとけましたね
    エレベ-タ-のついた45階のフロアは
    ちょうど逆光の中にありました
    朝の宿泊客がはけたところか
    とても静かで、美しくつややかな床が伸びていました
    天井が高く飾ってある花や現代ア-トがオリエンタルモダンで
    大阪とはずいぶん感じが違いました
    いけてある豪華なすばらしいお花が次の日は変わっていたのが驚きでした
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    荷物を預かっていただき
    みんなでミッドタウンの散策へでかけました
    ミッドタウンのお庭はさまざまなオブジェがあり
    気持ちのよいア-トな空間でした
    またここら辺は東京新美術館、森美術館、サントリ-美術館などがあり
    感性を磨くのにはぴったりな街でした
    自由行動で美術館巡りをしました

    私たちは東京新美術館をみたあと
    サントリ-美術館、フジフィルム美術館をめぐりました
    東京新美術館は「オ-ストリアの静物画」という企画展をやっており
    平日というのに大変な賑わいでした
    歴史をわかっているとさらにおもしろかったと思いました
    解説のヘッドフォンを借りれば良かったなと後悔しました
    美術の教科書に載っていたいくつかの絵画を確認することができました
    ガラス張りの美術館は明るい光があふれ外の緑が映りとても気持ちのよい空間でした
    ゆっくりとお茶を飲みながら散策しました
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    サントリ-美術館では「江戸の小袖展」をやっておりこちらも
    着物の奥様方で一杯でした
    フジフィルム美術館は山岳写真の企画展をやっており迫力があふれ
    常設の古きよき日本の写真、カメラなども興味深いものでした

    軽くお昼をすませ
    ミッドタウンをショッピングしました
    昔ロサンジェルスのショッピングモ-ルに行ったときおしゃれだなと
    感動したことがありましたが
    ミッドタウンはロスよりずっとおしゃれ
    竹林などもあつらえシンプルでモダンな日本的な空間になっていました

    地下には24時間営業のス-パ-が
    お食事もフ-ドコ-トやたくさんのお店が
    雑貨やインテリアも見ているだけで楽しくなりました
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    6階にはクリニックや歯科雑誌で時々登場する
    デンタルクリニックもあり ちゃんとみてきました

    張り切って疲れた頃
    いよいよリッツカ-ルトンホテルにチェックイン
    ワクワクどきどきの始まりでした
    今度は正面玄関から入ってみました
    ちゃんと今度もエレベ-タ-まで案内してくれました

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    -桧垣真理子氏に会った-
    チェックインフロントからお世話になるクラブフロアへ
    案内されました
    「おかえりなさいませ、鈴木様」の暖かい笑顔と声が
    お帰りなさい なんていい響きだろう
    45階が広くて豪華で緊張する空間で会ったのに対し
    こじんまりとしたクラブフロアラウンジはとても静かで暖かな空間に見えました
    窓からは東京のすばらしい景色が光ってみえました
    ほかに背の高い建物が周りにないので
    東京の空にぽっかりと浮いているような不思議な感覚を覚えました
    天国ってこんな感じかしら
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    ちょうど三時でアフタン-ンティ-がはじまったところでした
    他のスタッフはすでにチェクインしていて
    さっそくアフタヌ-ンティ-をはじめていました
    ティ-をセレクトした後
    スコ-ンやクリ-ムジャム、タルトやケ-キ、マカロン、フル-ツなどを
    自由に選らんでいただきました
    わたくしはウバ茶をえらびました
    オリエンタルな雰囲気のカップとティ-ポットがサ-ビスされました
    ウエッジウッドの「タ-コイズ」シリ-ズでした
    お菓子はどれもおいしく、暖かいお茶は散歩で疲れた身体に染み渡りました
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    お茶をいただいていると
    桧垣さんがいらっしゃいました
    お忙しい中早速かけつけていただき感激でした
    桧垣さんはあいかわらず知的でスマ-トでいらして
    大阪の時よりお若くなった印象でした
    とても偉いかたなのにお話をしていると
    とても暖かく偉ぶった感じなど少しもしないで
    ステキな方でした
    耳の痛い話ですが
    日本はすてきな大人の女性が本当に少ないので
    若いスタッフも本当にすてきな大人の女性とお話をするのは
    とても刺激になったと思いました

    メ-ルで何回もやりとりをしていたこともあり
    さっそくクレドの話に及び
    さながら桧垣真理子氏「ミニセミナ-」の開催でした
    クレドが12のサ-ビスバリュ-に改訂された理由などを
    聞きました

    桧垣氏は最初からホテル業界に居たのではなかった話や
    夢の見つけ方、決してあきらめないこと
    チャンスは準備をしている者だけにつかめること
    だからいつもあきらめずに努力をすることなどをうかがいました
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    私たちが昨年取得したISO9001にも話が及び
    ISO規格で逆に発想がわかなくなるのではとの問いに
    ISOは骨格、サ-ビスは肉、骨格があってこそのサ-ビスと言われ
    基礎がきちんとしていることが一番大切とのことでした

    サ-ビスに話が及んだときに
    サ-ビスは最初が感動してもらってもあきられるのでは
    最初は60%くらいからのサ-ビスの取り組みでもよいのでは
    との問いに
    「わたくしたちは100%全力投球です」というきっぱりとしたお答えが
    100%全力投球しないと感動が生まれないのですとも
    あきられないよにさらにがんばるのですとも
    そして
    「今日より明日、明日より明後日さらによくなるように努力するのです」と
    その言葉に奮い立つような感動を覚えました
    スタッフ全員が鳥肌たちました
    満室のリッツカ-ルトン東京のスタッフが
    「今日より明日」の気持ちでいるなんて

    どうしてもクリニックの仕事は日常的になってしまい、
    ともすると普段着になってしまい
    「今日より明日」なんて思わなくなって同じ一日が始まってしまいます

    そしてクリニックはあまりの忙しさに
    どうしても患者さんを選んでしまうことがあるので
    どの人にも100%全力投球できるクリニックになりたいと強く思いました

    桧垣さんは満室にもかかわらず
    たぶんすごくお忙しいのに
    1時間弱も私たちのお話につきあってくださいました
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    -五感で感じるサ-ビス-
    アフタヌ-ンティ-が終わったら
    桧垣さんの案内で館内見学を
    結婚式場までみせてもらいました

    館内見学で一番はじめに感じたのは
    館内にたちこめるなんともいえないアロマの「いいにおい」
    深呼吸したくなるほどの
    廊下にディフュ-ザ-がおいてありました
    このにおいはあとで入ったお風呂のブルガリとよく似たにおいで
    もしかしたらアロマもブルガリ?

    そして数々のお花
    お花のにおい

    そして静けさ
    何にも音がしないような錯覚さえおこすくらの

    お部屋にチェックインすると
    まず飛び込んできたのが
    窓に広がる東京の景色

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    そして鈴木歯科医院のロゴが入った
    ネ-ムカ-ド

    桧垣さん自筆の
    お手紙とウエルカムフル-ツとお菓子が....

    シ-ツのなめらかな手触り
    シモンズのベッドの身体が包み込まれるような寝心地

    歯科医院とホテルとでは違うけれど
    五感に感じるサ-ビスをわたくしたちの医院でも実践できないものか

    くつろいでいるとやがて太陽が西に傾き
    お部屋からはがみごとな夕陽がみれました
    東京の空に浮いた空中楼閣のようなリッツカ-ルトンクラブフロア

    満室とのことでしたが
    館内はとても静かで
    スタッフにもざわついた感じは微塵もありませんでした
    多くのスタッフが声をかけてくれました
    声をかけないスタッフも
    こちらの気配を感じていたました
    いつも「なにかできることはないか」とおもってくださっているのが
    わかりました

    -クラブフロアで食前酒-
    よるの帳がおりたころ
    クラブフロアに全員集合
    食前酒やスナックを軽くいただきディナ-の時間を待ちました
    ディナ-にそなえて皆ドレスアップ
    いつも白衣しか知らないから
    みんなかわいくて写真をいっぱい撮りました
    本日予約のレストランフォ-ティ-ファイブのドレスコ-ドは
    「カジュアルエレガント」
    何を着ていこうかさんざんみんなで悩みました
    むろんそれも旅の楽しみですね

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    -フォ-ティ-ファイブでディナ--
    生演奏の45階ラウンジを左に
    レストランへ案内されました
    お席は東京タワ-が目の前に見える特等席
    宝石箱のような夜景が広がりっていました

    お料理はオ-ガニック料理とのことで
    とてもヘルシ-でどれもおいしく幸せでした
    なかでもス-プが絶品で
    ス-プが一番おいしいディナ-なんて
    なんてステキでしょうと思いました

    スタッフの方がお料理も細かく楽しく説明してくださり
    窓からの夜景も案内してくださいました
    おかげさまで
    少し緊張していたフルコ-スのディナ-がとても和やかに進みました
    羽田を行き交う飛行機も
    ディズニ-ランドの花火も見えました
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    デザ-トがコ-ヒ-でなく
    リッツカ-ルトンオリジナルティー-で新鮮でした
    ビュ-ティフルというハ-ブティ-で
    ハ-ブティ-のおいしいのにはあまりであったことがなかったのですが
    このティ-はとてもおいしく何倍もおかわりできそうでした
    シェフが挨拶に見えて
    お料理のお話を伺いました
    まだ勉強中ですがとおっしゃるのが印象的でした

    -夜はブルガリのお風呂へ-
    廊下で感じたにおいはお風呂までつながっていました

    -チェックアウトは午後の2時-
    クラブラウンジではゆっくりと朝食とお昼もいただくことができました
    朝飯もスナックも大満足です
    滞在客が外国人が多いこともあってチ-ズの種類も豊富でした
    いつまでも帰りたくない
    またきっと来たいと思った滞在でした
    桧垣さんは帰るとき車が見えなくなるまで
    見送ってくださいました

    -リッツ-カ-ルトン効果-
    スタッフへのリッツカ-ルトン効果はてきめんでしたね
    かなり忙しい修羅場もエレガントに対応できるようになってきました
    前ならスタッフどうし 怒鳴りあってしまうようなシ-ンもクリアできてるのを
    何回も見ました
    のちにみんなから提出されたレポ-トをミ-ティングででシェアしましたが
    リッツカ-ルトンのサ-ビス体験は
    みずみずしい若いスタッフ感性に響いたようで
    医院長が望む以上のものをスタッフは得てきたような気がしました
    鈴木歯科医院は
    どの患者様にも「暖かく洗練されたサ-ビスを」を実践できそうな予感でいっぱいです
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    ペリオの基礎から臨床まで一気にマスター

    歯科医師が削って埋めて治療するという時代から予防やメインテナンスを重視する時代に移ってきた現在、歯科衛生士の仕事の重要性はとても増してきました。歯科院内のシステムも歯科医師主導から歯科衛生士主導に少しずつ変わってきております。当然のことながら歯科衛生士に要求されるレベルも上っていきます。ということで鈴木歯科医院の若手歯科衛生士2人にペリオ(歯周病)の研修に2ヶ月にわたり参加してもらいました。
    場所は東京講師は 山本浩正先生です

    コース内容 ペリオの基礎から臨床まで一気にマスター

    内容

    プローブを使いこなすための講義
    歯周組織の基礎と診査を極める
    キュレットを使いこなすための講義
    根面デブライドメントのコンセプトとインストゥルメンテーションを極める
    超音波スケーラーを使いこなすための講義
    歯周病菌、最近バイオフィルムの基礎とその破壊法を極める
    歯肉を見る目を養うための講義
    歯肉退縮の基礎とその対処法を極める
    患者さんを動かすための講義
    患者さんのモチベーション法、コミュニケーション法をを極める

    参加後今度は医院のミーティングにて内容を皆でシェアし勉強会を開きました。
    新しいことにまた挑戦することになりそうです

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    リッツカ-ルトンの研修 大阪リッツカールトン編

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    松本市 鈴木歯科医院の鈴木さゆりです
    このほどスタッフ研修&旅行で
    リッツカ-ルトン東京にいってきました
    リッツカ-ルトンの研修は3回めです
    先の2回は大阪のリッツカ-ルトン大阪で行いました
    ただ当時のセミナ-を知るスタッフも半分になり
    「ぜひ新しくミッドタウンに開業したリッツカ-ルトン東京に行ってみたい」
    というのが私たちの医院の悲願でもありました

    さかのぼること7年前
    医院長がリッツカ-ルトン大阪で行われたセミナ-に出席したのがきっかけでした
    今でこそビジネス書棚に行けばリッツに関する本は何冊か発見できますが
    当時はまだリッツに関する本は少なく
    顧客満足CSやホスピタリティなどという言葉もあまり聞かれない頃でした
    知識といえば大阪にできた外資系ホテルであっというまに日本のホテルランキング1位に
    躍り出たホテルというくらいでした
    リッツカ-ルトンに実際宿泊してのセミナ-だったので
    その何ともいえない居心地のよいホテルの応対と
    わたくしたちのように小さな組織でもまねのしやすいビジネスモデルに
    心から驚き感動しました
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    医院長は自医院にもどりさっそく医院作りに取り組み始めました
    が、スタッフにはどうもピンときません
    「リッツカ-ルトンのように心からのおもてなしを...」それが合い言葉でしたが
    「心からのおもてなしを」っていってもいったいどうやって..
    「おもてなしっていったいなに」というのがスタッフの本音でした
    無理も有りません。心からの温かいサ-ビスをうけたことのないものに
    心からの温かいサ-ビスはできませんでした
    すぐに当時リッツカ-ルトン大阪の品質管理部長をしておられた
    桧垣真理子氏に連絡をとり
    スタッフの宿泊とセミナ-をお願いしました
    志を同じくする松本で塾のチェ-ン展開をやっている若き経営者と一緒に
    セミナ-を受けることになりました
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    リッツカ-ルトン大阪は
    入り口からミスティ-クでした
    入り口がよくわからなかったのです
    初日は自由行動でスタッフのホテルでのエステ体験とフレンチの会食
    2日目午前がセミナ-の予定でした
    桧垣さんにお願いしたのは2日目の午前中のセミナ-のみでしたが
    まずはにこやかにお出迎えそして桧垣さんは
    お忙しいにもかかわらずリッツ-カ-ルトンミステリツア-ツア-はいかがですか
    とお声をかけてくださいました
    館内の絵や美術品の鑑賞をゆっくりとし、レストランや施設の見学
    当時フレンチのレストランではなかなかユニ-クな企画をしてました
    最上階のスイ-トの見学までさせていただきました
    そして客室のお掃除やチェックの仕方がなども教えていただき
    スタッフ目線での見学をさせていただきました
    会食の時もずっとついててくださって
    あれは今思うとすごいエンパワ-メントでした

    スタッフの女の子達は初めてのエステ体験で
    天国の女王様の様になっていました

    クラブフロアでアフタヌ-ンティ-をいただき
    おいしいフレンチを心ゆくまで楽しみ
    夜はとびきり居心地のよいベッドで熟睡しました
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    翌日は世界一といわれる朝食を楽しんだ後
    セミナ-に入る予定でしたが
    セミナ-会場の前で桧垣さんから
    思いもかけない提案をいただきました
    ラインアップを見学させてくださるとのこと
    「これからハウスキ-パ-部門のラインナップがはじまりますから」
    「急いで...」
    大急ぎでバックヤ-ドに向かう桧垣さんについてきました

    場所は社員食堂でした
    8名ほどのスタッフがリッツのクレドの読み合わせをはじめるところでした
    クレドに対するコメントをしてました
    「ああこれがラインナップなんだ」
    朝のリレ-という詩を思い出しました
    東京でおはようというと次はシンガポ-ルで
    パリでニュ-ヨ-クで....というような詩でした
    朝のあいさつのようにクレドがリッツカ-ルトン大阪で世界で一番はじめに
    読まれ始めるのでした
    次はソウルのリッツで
    香港のリッツで
    バリのリッツで
    ドバイのリッツで
    世界中のリッツカ-ルトンの職員が
    リレ-のようにクレドを読んでいく.....
    クレドの価値観は自分のものですから
    ベクトルがずれることは有りませんね

    社員食堂は質素なつくりでしたが
    社員の思いがあちこちにつまっていました
    一番真ん中にあるのが
    「オピニオンボックス」
    様々な意見がいれられてました
    お誕生日の情報や
    世界から贈られてくる新聞などの掲示
    一番驚いたのはバクヤ-ドの壁一面にはられた
    お客様の手紙でした
    リッツの原点は社員食堂にあるのだなと思いました
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    さて当時の品質管理部長檜垣真理子氏にセミナ-は
    リッツのゴ-ルデンスタンダ-ドとクレド、CSに関する物でした

    実際にホテルに宿泊して、サ-ビスを受けて
    スタッフの人とお話しして
    ようやくわたくしたちスタッフにも
    「温かい心からのサ-ビス」が解ってきたような気がしました

    さてリッツカ-ルトン流は以後
    鈴木歯科医院の基礎となり、「文化」となり
    今日に至っています

    今回もリッツカ-ルトン東京に移られて開業の先頭にたっておられた
    現人材開発部長の檜垣真理子氏とメ-ルや電話で事前打ち合わせをしました
    東京ではセミナ-はやってないので...とのことで
    今回は滞在を楽しむことに重点をおくことにしました
    開業まだ1年と少しのリッツカ-ルトン東京ということ
    今一番旬なミッドタウンに行くこと
    スタッフは行く前からリッツに関する本を読んだり
    勉強したり、ディナ-に何を着ようか
    考えることがいっぱい....

    さて出発前の日はどうしたのかというほど
    急患の患者様などで医院は混んでいました
    息をつく暇もなく、泣きそうになっていたスタッフもいたはずです
    さていよいよリッツカ-ルトンに出発です(続く)

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    クリニカル・コーディネーター(R)養成講座に出席しました

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    クリニカル・コーディネーター(R)養成講座

    医院の歯科衛生士のIがこのほどクリニカル・コーディネーターの養成講座に出席してきた。

    目的はコミュニケーション能力の向上だ。

    以下はIの感想です。

    今回クリニカルコーディネーターの養成講座に実際に受講してみて、
    患者さんとのコニュニケーションの大切さを再認識することが出来ました。

    その中で、今後自分の課題となるのは「苦手とするタイプの方とのコミュニケーションの取り方」
    「その方にあったコミュニケーションの取り方」だと思いました。

    問診でもコンサルテーションでもポイントをおさえ、相手が興味を持ち、
    心を開ける内容や話し方が出来るようにしたいです。

    また、そのために表情や姿勢も忙しい毎日の中でおろそかになりがちになので、
    意識していきたいと思います。

    今回得られたことはたくさんあり、すべてをすぐに完璧には難しいですが、
    少しずつ改善し、患者さんとのコミュニケーションを深めることによって患者さん、
    医院がよりよい方向に向かうためのサポートが出来るように努力していきたいです。

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    クリニカル・コーディネーター養成講座

    クリニカル・コーディネーターとして活躍するために必要な、「コミュニケーションの基本となるコーチングスキル」「信頼関係を築くための心理カウンセリング」「院内を活性化させるマネジメント知識」が学べる2日間コースです。


    1日目

    ●コーチング・コミュニケーション・・・講師:宮地理津子
    コーチングの基本を理解し、より早く患者さんとの良好な関係を築き、ストレスのない素晴らしいコミュニケーションを実現させます。

    ●【実習】コーチング・コミュニケーション ・・・講師:宮地理津子
    コーチング・スキルを実践し、患者さんの気持ちをプラスに引き上げ、可能性と欲求を引き出す具体的なコーチングのノウハウ。

    ●【懇親会】17:30~18:30(無料)
    講師の先生にもご参加いただき、立食形式のパーティを行ないます。

    2日目

    ●【実習】カウンセリング ・・・講師:田中法子
    患者さんとの信頼関係を築くためのポイントになる心理カウンセリングの技術を、臨床事例をベースにわかりやすく。

    ●【実習】初診カウンセリングの実際 ・・・講師:田中法子
    受付でのあいさつからカウンセリング導入まで。講師によるデモンストレーションとロールプレイングを中心に。

    ●【実習】好印象を与えるプレゼンテーション ・・・講師:宮地理津子
    治療方針、院長の紹介、自己紹介などの実習を通して、より患者さんの心に届くプレゼンテーションをマスター。

    ●院内マネジメント ・・・講師:宮地理津子
    患者さんとドクター・スタッフの間で院内をさらに活性化するコーディネーターとして、知っておきたいマネジメントの基本を実践的な内容で。

    ●修了証授与/講師の先生との写真撮影

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    GCのブラッシングセミナーに参加

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    医院の歯科衛生士が2人、
    GCのブラッシングセミナーに参加してきた。

    講師はGCの専任インストラクター

    ブラッシングや歯ブラシなどの、
    いろいろな知識を吸収出来たようだ。

    今回2人が気づいたポイントは、患者さんは1人1人、
    病態が違うのだから、同じことを言ってはいけないこと。

    歯科衛生士が患者さんとの信頼関係を築くには、
    説明やTBIの時が一番だということ。

    指導のポイントは

    1、より簡単に楽しく
    2、磨ける磨き方と磨けたことを確認する
    3、プラス思考の指導
    4,わかりやすい目標を作る
    5、どう伝わったか確認する

    今後医院内ミーティングなどで
    今回学んできたことを、皆でシェアーする予定だ。

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    鈴木歯科医院の一日合宿

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    毎年行っている鈴木歯科医院の一日合宿を行った。

    今年は医院を離れ、穂高にあるビューホテルにて行うことになった。

    このホテルは新緑に囲まれた静かな環境の中にあり、
    ゆったりと過ごすことが出来る。

    また、そばの道路には猿を見かけることが多い。

    平日は訪れる人も少ないので研修を行うには大変よい環境だ。

    今回は行き帰りもホテルのマイクロバスに送迎をお願いしたのでとても楽ちん。

    朝、パソコン、プロジェクター、スクリーンなど必要な荷物を大量にのせて、
    スタッフ一同そろって出かけた。

    ホテルの2階にある会議室をお借りし、午前3時間、午後3時間みっちり研修を行った。
    たまには医院を離れて研修するのもいいもので、大変効率のいい研修をすることが出来た。

    ホテルのスタッフの方の対応も大変によかった。
    昼休みにスタッフと中庭を歩いていたら、社長の加渡さんが出てこられ、
    ホテル内を案内して下さった。
    またスタッフの集合写真も撮って頂いた。

    感謝、感謝でした。
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    ケシの花

    ケシの花を患者様からいただきました。

    大きくて鮮やかな赤い色。

    医院のスタッフ一同ビックリしました。
    さっそく花瓶にいけて飾りました。
    ありがとうございました。
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    アケビの小さな実

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    先月アケビの花をいただいた患者H様から、
    今回アケビの実がついたばかりの枝を、
    また頂いた。
    枝には3cmほどの小さな実が5個ほどついている。

    もちろんこの状態のアケビを見るのは初めてです。

    院内に置いておいたら、他の患者様も珍しそうに見ている。

    しばしの間、アケビの話で盛り上がった。
    今度アケビを植えて見てはいかがと言われた。

    エコが叫ばれる時代、夏の日よけに使ってみるのもいいかもしれない。

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    春のお花見

    先日、鈴木歯科医院の春のお花見を兼ねた、
    夕食会が開かれた。
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    今回は若手の2人の歯科衛生士からカニを食べたい
    という強い希望があった。

    というわけで場所は きららで行うこととなった

    この店は松本駅から徒歩5分ぐらい歩いた、
    女鳥羽橋を渡ったところにあります。

    とにかくカニのいろいろな料理がでてきます。
    かに刺身など10年ぶりに食べました。

    わさび醤油でとても美味しかった。その他にも、
    ゆでカニ、焼きガニ、カニ天ぷら、カニサラダ、
    かに豆腐、カニ茶碗蒸し等、カニのオンパレードでした。

    最後のカニ寿司、デザートのアイスまで皆で黙々
    と食べ続けました。

    とても美味しくて、満足しました。

    でもカニを食べる時って、どうしてみんなこんなに
    静かに一生懸命になるんでしょうか?不思議です。

    そうそう花見の方は食べるのに夢中で忘れてしまい、
    後日個々に見に行くことになりました。
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    パソコン教室

    本日から医院のスタッフがパソコン教室に通い出しました。

    近年は鈴木歯科でも、なにをやるにもキーボードとマウスから
    逃げることが出来なくなりました。
    IT化というやつです。

    しかし今の若者はパソコンはあまり使わなくなり、
    もっぱら携帯電話ばかりです。
    (しかも下手なパソコンよりよっぽど高機能なものばかり
    で驚きます。メールを打つのも親指ばかり使うようです。)

    そんなわけでパソコンは苦手というスタッフにもっと楽しく
    仕事をしてもらえるように、近くの越田コンピューター学院
    の越田先生にトレーニングをお願いしました。
    http://www.mcci.or.jp/www/koshita/
    ここの先生は女性でとても優しく教えてくれるので
    若いスタッフには好評です。

    ただし初日は画面を真剣に見過ぎて目がチカチカしたそうです。
    力を抜いて楽しく学んでもらいたいと思います。

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    新年初ミーティング

    本年度鈴木歯科医院の第一回院内ミーティングを
    新年の食事会を兼ね海幸の宴にておこなった。

    ここは最近出来た回転寿司のお店であるが、
    ネタが新鮮でおいしいと評判のお店です。

    今年の医院のスタッフのテーマは
    PRIDE & JOY(誇りを持って楽しく)。

    前年度は医院の改装、ISO 認証取得などいろいろ忙しい一年であったが
    、今年度はこれらの検証、チェックをして、その改善、発展をはかることになる。

    ISO 的な考えを導入したため、いつものように今年はこれをやるぜ、
    みんなで頑張ろうというノリとは少々異なり、前年度の検証反省を受け、
    とても細かく小さな目標が多くなった。

    昨今の世の中の移り変わりはとても速く、
    価値観の変化もめまぐるしい。

    今年も様々な変化が起こってくると予想されるが 、
    PRIDE & JOY を忘れずに仕事をしていきたい。

    本日は特上寿司をいただきました。
    スタッフ一同、苦手のものも一部あったようですが、美味しく食べていました

    しかし個人的にはもう少し安い、青身の魚が好みです。

    食後に出たお芋のプリンがとても美味しかった。おすすめです。

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    五反田たかす歯科クリニックで実技研修してきました

    先日医院の歯科衛生士が日頃の除石、PMTC等のスキルアップと、
    技術のチェックを兼ね東京五反田のたかす歯科クリニックにて、
    カリスマ歯科衛生士の沢口由美子先生に指導を受けた。
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    今回は実際の患者様、また自分で体験する貴重なセミナーです。

    午前中は医院のベテラン組3人が医院の見学とスキルチェックを、
    11時頃から新人2人が医院見学、午後からスキルチェックと指導を受けた。

    各個人がそれぞれ技能のレベルに合わせた、技能研修を受けたため、
    とても勉強になったようだ。
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    また患者さんとのコニュニケーションの取り方についても、
    実際の患者様ともやりとりを研修させていただき、
    即医院に取り入れられる内容であった。

    また五反田の駅の真ん前、ビルの7階のという都会の
    最先端の歯科医院を見学することが出来、
    こちらも得たものはとても多かったと思う。

    私も短い時間であったが挨拶を兼ねておじゃまし、
    院長の高須先生に医院の設備治療などについて
    勉強をさせていただいた。

    特に河津先生に最新のCEREC3セラミックシステムを紹介いただき、
    メーカーには決して聞くことの出来ない、
    利点、欠点等の話をしていただき、多いに勉強になりました。
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    東京デンタルショー2007

    11月18日(日),お台場にある東京ビッグサイトにて,
    「口腔から全身の健康を科学する」をテーマに,
    「東京デンタルショー2007」が開催された

    今回鈴木歯科医院では医院旅行並びに研修旅行を兼ね、
    スタッフ全員で参加した。

    スタッフで今までデンタルショーを見に行ったことのあるものは
    ほとんどいないということで、期待も大きいようだ。
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    当日の朝、一番のあずさに乗り込み一路、東京にむかう。

    朝飯はコンビニのサンドイッチとスープ。
    食べたら東京駅に着くまでぐっすりと眠ることにする。

    さてJRで新橋まで行ってから、駅を出てゆりかもめに乗る。
    周囲にそびえる高層ビル、東京湾、船など見ていると、
    あっという間に会場の駅まで着いた。

    ビックサイトの入り口からデンタルショーの会場まで
    さらに入り口から7~8分は歩かなければならない。
    ここはメチャクチャ広い。

    入場手続きをすませ、各自お目当てのブースに、
    研修会場にと向かった。とにかく広い。

     歯科医療に対する世の中の、患者様のニーズが大きく
    変化するなか,我々歯科医院だけでなく、

    歯科材料メーカーも新製品の開発・投入のスピードを加速させている.

    今回のデンタルショーでは,ハイエンドな商品を新たに
    提供するメーカーと,低価格な商品を充実させるメーカーなど,
    各社,さまざま商品戦略を展開していた。

    また,本年4月の医療法改正に伴う感染管理に対応した製品,
    歯科医療の高度化をにらんだ,CT,レーザーなどの
    先端機器も注目を集めていた。

    また各種研修会なども開かれ大盛況のようだった。

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    P・CS予防歯科ベーシックセミナー

    先日新人歯科衛生士2人がスキルアップのため
    また東京に研修に出かけてきた。

    2人ともここのところ研修会に出続けている。

    おかげで今では通常のことはほとんど安心して
    任せることが出来るようになった。

    技術職である歯科衛生士が技術や知識をスキルアップ
    できるシステムやトレーニングの場があるということは
    とても大切なことだと改めて感じる。

    さて今回の内容は以下に書かれた内容の講習会であった。

    P・CS予防歯科ベーシックセミナー

    21世紀の医療では、末長く、QOL(Quality of Life)を高める
    健康づくりへの関心が強まっており、
    歯科医療においても口腔内の健康維持を目指す
    予防歯科が注目されています。

    モリタでは、プロが支える予防歯科を総合的に
    サポートするシステム「P・CS」を構築しました。

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    プロ(歯科医師・歯科衛生士)による侵襲や痛みが少なく
    快適な予防処理(Prophylactic・Preventive Clean)の
    トータル・ケアシステムです。

    PMTCの範囲に留まらず3DSなども含んだプロフェッショナルケア
    、クライアント自身が行うセルフケアの両立により、
    う蝕・歯周病などの口腔内疾患からクライアントを守り、
    口腔内を健康できれいな状態にし、維持することを目指します。

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    歯科衛生士という職業

    歯科衛生士という職業 をご存知でしょうか?

    歯科衛生士って何?という質問を患者様から受けました

    本日は歯科衛生士についてご説明をしたいと思います。

    鈴木歯科医院では今歯科衛生士が5人もいます。
    しかも皆仕事熱心で、勉強も良くしています。

    しかし歯科医院にいる女性はみな歯科衛生士というわけではありません。
    歯科衛生士は文字のとうり、お口の中の衛生のプロフェッショナルです。

    従来は歯科衛生士の仕事とは、歯科医師の補佐業務がほとんどでした。

    しかし最近はその重要性は非常に増してきていて、
    歯科衛生士ならではの治療、歯を清潔に美しく健康に保つこと。

    虫歯予防に関するアドバイス相談などの業務のプロフェッショナルな
    能力を求められてきています。

    一般的な歯科衛生士の主な仕事

      ・正しい歯磨き等のアドバイス、指導等
    ・フッ素塗布などの虫歯予防対策で虫歯を最小限で抑える等
      ・表面の歯石や汚れをきれいにして歯周病予防等
      ・患者の治療に対する恐怖心を和らげる癒しの存在等

    最近重要になったこと 
    ・PMTC、予防などのクリーニングを定期的に歯科衛生士が予約しておこなうこと

    施設もずいぶんと昔とは変わってきており、鈴木歯科医院では
    衛生士専用治療イス2台、歯磨きコーナー、カウンセリングコーナーも
    設置されました。

    しかも器具、機械も専用のものを使用するようになりました。

    いまや歯科衛生士は、歯科医院には欠かせない存在です。
    新たな技術や患者様対応、自己の成長等の向上をめざし、
    楽しみながら研鑽に励む毎日です。

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    クリニカルコーディネーター養成講座

    クリニカルコーディネーター養成講座に
    鈴木歯科医院から歯科衛生士が参加した。

    彼女は元々実力がある衛生士なので、
    今回はよりいっそうのコミュニケーションの
    スキルアップのために積極的参加をした。

    場所は秋葉原です。

    1日目はコーチング・コミュニケーションの理論と実習を
    講師:宮地理津子先生から学んだ。

    目的はコーチングの基本を理解し、
    より早く患者さんとの良好な関係を築き、
    ストレスのなコミュニケーションを実現させます。

    2日目はカウンセリング実習を講師:田中法子先生に
    おこなっていただいた。
    また好印象を与えるプレゼンテーションの技術を
    糸山ひろみ先生に実習していただいた。

    いずれも以前から院内で研修していた
    ことの集大成であったとのこと。

    今回で鈴木歯科医院の
    クリニカルコーディネーターの資格者も3人となりました。

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    スケーリングの講習で東京

    今年医院に入った、新人歯科衛生士2人もだいぶ医院に慣れ、
    通常の仕事は安定して出来るようになってきた。

    現在は先輩衛生士の指導下でスケーリングを始めている。
    そろそろいろいろな疑問、特にテクニック的な不安なども出ている。

    医院の指導、研修計画に沿い、
    先日スケーリングの講習に、東京に行ってもらいました。

    内容はカリスマ衛生士、土屋和子先生の
    OT&MIに基づくメカニカル・デブライドメント
    (効果的で確実な結果を得るための基礎技術の習得)

    ●歯周組織の構造と機能の再確認
    ●メカニカルディブライドメント技術のブラッシュアップと新技術習得

    超音波スケーラーを実際に使用し、機材選びのポイントを効果的に学ぶ

    出かける前は、なんだか怖そうだと言っていた歯科衛生士2人も
    とても充実していて、楽しかったとのこと。

    東京の歯科衛生士の方々とも情報交換が出来たそうだ。

    11月にはまた東京になるが、PMTC の実習の講習に出てもらうことになっており
    、こちらも楽しみにしているとのことです。

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    別亭一花

    先日医院の送別会兼宴会が浅間の
    別亭一花 でおこなわれました。

    主役はこのほど退職することになった
    歯科技工士の原さん。

    いまではすっかり医院になくてはならない存在になっているが、
    鈴木歯科医院に勤めてまだ2年しかたっていない。

    実に腕のいい、そして根気のある技工士さんだったので、
    非常に残念です。

    がこれも世の流れ、しかたのないことです。

    とはいうものの本日はスタッフの希望する懐石料理です。
    皆、乾杯と同時に黙々と食べ始める。
    皆、食べることが好きなスタッフ達です。
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    少量ずつ出てくるので、院長は苦手と言えば苦手なのだが、
    スタッフにはこの微妙な間がよかったようで、
    ここ数年のことを、思い出を楽しそうに語っている。

    本日は皆、浅間には車で来ているのでお酒は飲めない。
    乾杯のざくろ酒のみ。

    でもみなとても楽しそうに最後まで食べ続けました。

    浅間温泉の宴会の最後はやっぱり温泉ですね。
    宴会のあと、半分のスタッフは温泉へと向かっていきました。
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    7月5日アンチエージング歯科学会2

    老化のメカニズムとしては
    20代が一番きれい
    10代ではない(10代は少し赤ら顔、20代であかぬける)
    30代肌がきみがかる
    40代からすべてのパ-ツがさがる、まゆだけがあがる
    唇がうすくなる
    こめかみがくぼむ
    ほほ骨がくぼむ
    鼻の下が長くなる
    顔がしかくくなる
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    老化のメカニズムをただしく理解すればカバ-できる
    スキンケアは実年齢より上の物を使用
    メイクテクニックは少し冒険して実年齢より下の歳を参考にする
    メイクテクニックとしては
    ファンデ-ションの選び方
    コントロ-ルカラ-の使い方
    コンシ-ラ-の使い方
    アイラインのひきかたなど
    多数のマル秘テクニックを忍海もなく伝授していただきました

    そして一時間のアドバイザ-認定試験
    なんと予想に反して
    記述試験でした

    時間がまったく足りませんでした
    先生方やさしいお顔できつい...

    試験は疲労しましたが
    新しい「歯科」の流れを感じました

    いつもとかく「歯」だけみていますけれど
    「審美歯科」や「ホワイトニング」も大切ですが
    もっと
    お顔全体に目を向けて
    ト-タルなアドバイスを患者様にしてさしあげたいですね

    アンチエイジング歯科学会では
    「義歯アドバイザ-」の認定制度も発足させるそうです
    ますます期待が持てます

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    アンチエイジング歯科学会ビュ-ティ-アドバイザ-講座2日目

    長野県 松本市 鈴木歯科医院 鈴木さゆりです
    アンチエイジング歯科学会に行ってきました
    アンチエイジング歯科学会認定ビュ-ティ-アドバイザ-講座2日目

    場所は日本歯科大学ホ-ル
    参加者160名もちろん女性限定

    前回の時よりおしゃれに気合いの入っている人が多かったですね
    本日は、メイクとお手入れ実践編ですから
    日曜日の朝の飯田橋の駅から日本歯科大学へむかうス-ツの女性のほとんどは
    学会出席者でした

    本日はセミナ-のお昼も気合いが入っていましたよ
    だれもが知っている「パンが薄く中身がぶっとい」
    某有名店のエビサンド、カツサンド
    美容を気遣ってサンスタ-の健康ジュ-ス
    ティ-タイムにはカフェオレと冷たいオレンジジュ-ス
    おみやげは協賛マンダム社のワックスとヘアコロン、汗取りシ-ト
    さすがいたれりつくせりのアンチエイジング学会
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    私は佐藤先生の上品で優しいものごしが大好きです
    もちろん天井先生の迫力とパワ-も大好きですが

    講義2日目
    中山皮膚科クリニック医院長 医学博士 中山 秀夫先生
    「皮膚の老化について」
    老化の3大項目
    1「皮膚の老化とは色素沈着型皮膚障害」
    色素沈着の原因の主は
    ①メラニンの沈着
    ②紫外線
    ③化粧
     沈着に厚みがでると良性腫瘍にかわり、悪性腫瘍へと変化することがある

    2「しわの発生」
     深皮の切断、乾燥、ミイラ化
    3「白髪」
     かれる、色をつくる細胞がもう止め...と宣言してしまう状態
    4「歯の欠損」
     ブリッジ、インプラント、義歯で対応
    とりわけ紫外線の怖さについて
    写真や資料をとりまぜたっぷりとご講義
    会場中をふるえあがらせました

    紫外線は九州は北海道の2倍
    赤道に近いオ-ストラリアはさらに数倍
    オゾンホ-ルがでてくるとまた違う
    季節であれば春から夏は冬の2-3倍
    一日でいえば9時からごご3時が最悪
    夕方の4時過ぎに海水浴をすれば日焼けしないとも

    20代の日焼けが40代になってどうなるかの写真も
    いくつか拝見しました
    日光は元気のもとであったり
    ビタミンを生成するためだったり
    温度のためにも人類に必要不可欠ですが
    紫外線は本当に怖いと実感しました

    わたしにも昔、海、山、川で遊んだツケが...
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    続いて
    国際理容美容専門学校
    佐藤 睦子先生による
    「美と若さとスキンケア」
    「健康な皮膚の条件は」
    ①うるおい
    ②なめらかさ
    ③はり
    ④顔色
    ⑤清潔さ、しみ、くすみ

    「肌タイプのみわけかた」
    ①水分チェック
    ②脂分チェック
    ③だんりょくチェック
    ④顔色チェック

    そして自分の肌タイプを知ること
    私は乾燥と乾燥で乾燥肌

    「肌の悩み4つ」
    ①しみ
    ②しわ
    ③くすみ
    ④にきび

    原因は
    内的には....
    体質
    自律神経失調症
    ビタミン欠乏
    更年期障害
    内臓障害
    不摂生
    ステロイド使用

    外的には...
    環境
    (紫外線、気温、外気)
    洗顔不足
    年齢
    不潔な手でさわる
    毛髪

    「皮膚の老化のメカニズム」
    20代問題なし
    30代目尻のしわ、目の下のたるみ、まぶたが重い
    40代みけんのしわ、ほうれい線、顔の輪郭のくずれ
    50代目尻、口角が下がる、顔がしかくくなる
    でも老眼でまゆだけあがる
    60代首のたてじわ発生、眉をよせなくても常にみけんにしわ
    たるみ、ちりめんじわ

    「効果的な予防洗顔」
    人肌のぬるま湯で
    たくさんの泡で
    筋肉の流れに沿ってかるくソフトに

    「効果的な予防マッサ-ジ」
    マッサ-ジの目的は
    1血行促進
    2リンパの流れを促進
    3筋肉に働きかける


    マッサ-ジを実際に会場で実習しました
    かなり勉強になりました
    知っていたような気がするけれど知らないことばかりでした


    さて最後は
    メイクアップア-ティスト 形部 華先生の
    アンチエイジングメイクテクニックを
    先生は有名某女優、アナウンサ-、など数多くのタレントさんのメイクを担当
    神の手と言われています

    開口一発「お手元の鏡で自分の顔を見てください」と

    まっすぐ見た顔-今の自分
    鏡を天井にまで持ち上げのぞき込む-若い頃の自分の顔
    はりがある
    鏡を膝におきのぞき込む-将来の自分のババア顔
    悲惨

    まず年齢について
    年齢は
    実年齢
    見た目年齢
    気分年齢
    自称年齢の4つ

    見た目年齢は20代はプラスマイナス4歳なのに60代はプラスマイナス10歳
    同級会にいったら「ヒエ-」です

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    スタッフの好きなデザート

    最近スタッフが食べたデザートです。
    おいしそうでしょう
    写真が出てきましたので
    ごらん下さい
    DSCF00501.jpg
    DSCF00511.jpg

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    最近食べた食事

    DSCF00441.jpg近医院で会食したときの一皿です

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    新人歯科衛生士のスケーリング実習

    本日は午後休診の時間を使って
    新人の歯科衛生士2人のスケーリングの実習を行った。

    患者役は、先輩のスタッフ、
    そして普段は診療にはタッチしない歯科技工士。

    まず先輩歯科衛生士がやって見せ、
    ポイントを教える。

    そのあとに新人がスケーリングをおこなうという順序。

    患者役のスタッフも遠慮なく感想、アドバイスを送る

    先輩の歯科衛生士と新人歯科衛生士との違い。

    スケーリングの時の音が違う。
    先輩のは軽快でリズミカルです。

    新人歯科衛生士ガンバレ

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    タケノコ

    古い患者様から季節の
    タケノコを大量にいただきました。

    そういえば去年も、
    歯科医院に届けて頂きました。

    この時期は忙しいので治療に通えないと
    言われていたのに、わざわざありがとうございました

    スタッフでありがたく分けさせて頂きました。DSCF00871.jpg

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    技工士フォーラム

    技工士フォーラムに行って

    今回印象的だった講演は
    西村好美先生という歯科技工士の方のお話でした。

    具体的なテクニックの話と歯科技工士として
    これからどう生きていくかというような内容の話で、

    その中で普段院長も話す「仕事を楽しむ」
    という話をしてくれました。

    カリスマ歯科衛生士の沢口さんも言っていましたが、
    やはりそれが一番大切なんだと感じました。
    DSCF00711.jpg

    また歯科医師と歯科技工士による
    インプラントの話などもあり、とても興味深い話が聞け、充実した一日でした。

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    スタッフ日誌スタート

    鈴木歯科医院のスタッフによるブログがスタートします!!
    どうぞお楽しみに♪

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