鈴木歯科

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鹿児島研修旅行二日目

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2日目は、吉留キッズデンタルランドを見に行きました。

外観からすでに可愛く、歯科医院には見えません。

中に入ると子供が喜びそうな作りになっていて、大人の

私もワクワクしてしまいました。

院内がワハハ島という本の物語になっているそうです。

歯医者が初めての子や苦手な子も来やすいんだろうなと

感じました。

子供に楽しいところと覚えてもらって、歯医者さんに

行きたいと思ってもらえることはすごいなと思いました。tiran2

そのあとは、知覧特攻平和会館に行きました。
最近ドラマで特攻隊のことをよく見ていましたが、
ドラマで見ているのと実際に写真や遺書・戦闘機を見たとき
の感情は違うものでした。遺書にはお父さん・お母さんへ
の手紙が多く、まだ20歳前後でその手紙を書き、出撃
しなければいけなかった彼らのその時の気持ちを考えると
すごく辛くなりました。
今は平和で、当時のことを知っている人が少なくなって
きているので、もう二度と戦争が起きないように語り継ぐ
ことが大切だと思いました。tiran3
2015.11.03
鈴木歯科医院

電話応対コンクールの県大会に出場2

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10月15日に電話応対コンクールの県大会に出場してきました。
8月にテープ審査があったのですが、鈴木歯科医院から二人出場者として選ばれました。
まさか自分が選ばれるとは思っていなかったのでとても驚きました。
正直、うれしい気持ちより不安な気持ちでいっぱいでした。
県大会は原稿を暗記しステージに上がって行うのでテープ審査とは全く別物でした。
暗記すれば良いだけではなく、音声表現が大切になるのでとても難しいです。
たくさんの練習を重ねました。日に日に滑舌も良くなってきたように自分でも感じました。
コンクール当日になってもまだまだ不安な気持ちでいっぱいでした。
順番は受付のときにくじ引きなのですが35番中29番…
控え室で順番を待つ時間が辛かったです。
お昼ご飯もただ詰め込むだけで食べた気がしませんでした(笑)
本番は自分なりにベストを尽くせたと思います!
とても貴重な経験ができました。
何より自分の成長を感じることができうれしかったです。
他の出場者のレベルの高い応対を聞けて、とても勉強になりました。
今回学んだことをこれからの電話応対に生かしていき、よりレベルアップしていきたいです。
一緒に県大会に向け頑張ったスタッフ、講師の先生方、応援してくれた院長、奥さん、スタッフのみんなに感謝です。

2015.11.03
鈴木歯科医院

鹿児島まで医院見学に行ってきました

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少し寒くなってきた10月の後半に私たちは、鹿児島のよしどめ歯科医院に

見学しに行ってきました

飛行機に乗って鹿児島へ着いて早々、大明丘にあるよしどめ歯科医院へ

見学に向かいました
よしどめ医院さんの「ワハハ号」という色鮮やかなバスでお出迎えしてくださいました

案内してくださったのは、よしどめ医院の原点でもある医院です

小さな医院を増築していくうちになんとも不思議な形になったそうです

3階からは、桜島も見えとても綺麗な医院さんでした
そこでは、キッズルームが常設していて小さなお子さんがいる

お母さんにも安心して通っていただける環境作りをしているそうです
また、ただお子さんを預かるだけでなく歯医者さんを好きになってもらえる

ような遊びを取り入れているようで、歯科医院ならではの託児所を心がけているようです
また、カウンセリング専門のスタッフもいて分からないこと不安なことがないように丁寧

な説明と対応を心がけているようです

次は、マルヤガーデンというデパートの中にある医院さんの見学です
元は三越デパートだった場所でインプラントやホワイトニングなど保険外の治療に力を

入れた医院さんです
大明丘と同じくしっかりとした説明をしながら治療進めてくれて安心して通っていただける

環境作りをしているそうです

お隣には、ホワイトニング専門のスペースと歯ブラシや歯磨き粉をたくさん販売している

スペースなどデパートならではの立地を上手に生かした作りとなっていました
普通の歯科医院さんでは、販売品のスペースは限られてきますので、ここまでの品揃えは

ほかの医院さんでは用意出来ないだろうなぁと感心してしまいました

同じよしどめ歯科医院なのに特色が土地に合わせて違いその土地の人のニーズに合わせた

医院づくりを心がけているのだなぁと思いました

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2015.10.31
鈴木歯科医院

電話コンクール長野県大会に出場しました

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電話応対コンクール長野県大会が終わりました。
2年目のコンクールで
今年はテープ審査で地区大会参加でなかなか練習時間も取れずたいへんでしたが、

その中でも地区代表に選んで頂きました。

県大会出場が決まってからの1ヶ月は、何度も何度も練習しました。
苦手な早口言葉を夕飯を作りながらやったりしました。早口言葉も何度も練習する

たびに出来るようになりとても嬉しかったです。

県大会ではスクリプトを暗記しなければならならいので、大変でした。

本番当日、会場の雰囲気は地区大会とは全く異なりみなさんとても真剣でこの日の

ために頑張ってきたんだ。という気持ちが伝わってきました。

本番は緊張しましたがいつも通りできました。

このコンクールを終えて私は
たくさんの電話応対を聞くことができ真似したい方などたくさんいました。

選ばれた人しかでられない場なのでとても勉強になりました。
この経験をいかし日々の電話応対につなげていきたいです。

2015.10.29
鈴木歯科医院

讃岐うどんをお取り寄せしてみました。

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通販サイトで讃岐うどんをお取り寄せしてみました。

今は本格的な讃岐うどんも安く手に入りますね。

ゆでる時間がかなり長いですが、玉うどんとは違う本格的な味わいでとってもおいしかったです。

焼き浸しの野菜とおろしをのっけて頂きました。

2015.10.05
鈴木歯科医院

女鳥羽川沿いのFruit Dining  SHUNにいってきました

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松本市は中町、女鳥羽川沿いにできた新しいお店フルーツダイニングシュンさんに行ってきました。

生ゼリーが有名なこちらのお店、前から通りがかっては気になっていたのですがついに行くことができました。

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お店のショーケースには色とりどりのゼリーが並んでなんだか楽しくなります。

ゼリーのほかにも、プリンアラモードや生ジュース、クレープなどフルーツがたくさん使われたスイーツがあって、イートインもありました。

松本市公設市場の果物の仲卸をしている方がやっているお店だそうで、旬な果物を自信をもって提供されているそう。

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ドラゴンフルーツ、マスカット、ベリーミックスの生ゼリーを買ってきてわいわい実食しましたが、

ゼラチンとも寒天とも取れない不思議な触感の生ゼリーは中に入っているフルーツとぴったり合ってとってもおいしかったです。

また行きます!

 

2015.10.01
鈴木歯科医院

MARUZEN 丸善東京丸の内店に行ってきました。

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松本駅前にもある丸善の東京駅丸の内店に行ってきました。

ここは、4Fにエムシーカフェというカフェが入っていて、東京駅に出入りする電車がよく見えます。鉄道好きには特等席かもしれません。

丸善はハヤシライスの元祖らしくランチにハヤシライスを頂きました。

デザートには有名なレモンケーキも。レモンを丸ごと使ったムースでとてもおいしかったのですが、食べていて気が付きました。

丸善で檸檬、なるほど梶井基次郎!ですね。

2015.09.27
鈴木歯科医院

全国電話応対コンクール 予選通過しました。

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このほど行われた全国電話応対コンクールの予選を通過し、鈴木歯科医院から長野県大会に2名の出場が決まりました。

電話応対コンクールの歴史は長く、50回以上を数えます。出場者は15000人ほどで、優勝者は一名のみ。帝国ホテルなどのあらゆるジャンルの有名企業が出場する由緒ある大会です。

 

鈴木歯科医院は毎年この大会に出場し県大会に出場、中信地区大会で3位などの実績を収めております。

歯科医院の予約は90%以上が電話で、患者様のニーズをしっかりと把握するためにも電話応対コンクールは良い訓練の一つとなっています。

2015.09.22
鈴木歯科医院

すみだ水族館に行ってきました。

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スカイツリーの袂にあるすみだ水族館に行ってきました。

スカイツリーは土日にいくとまだ混んでいて入場制限がありますが、すみだ水族館の人に入りは落ち着いています。

小ぢんまりとした水族館ですが水がきれいでいろいろ工夫されているので見ていてとても楽しかったです。

特に面白かったのはたくさんのチンアナゴが顔を出す水槽。こんな感じでにょろにょろです。

メインのペンギン水槽は水槽の水も澄んでいて快適に見られます。

観光客の写真撮影に一生懸命答えているサービス精神旺盛なペンギンもいて思わず笑ってしまいました。なかなか面白い水族館でした。

2015.09.22
鈴木歯科医院

セラミカにいってきました。

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繩手通りの端、上土側の歩道を渡ったところにあるセラミカに行ってきました。

こちらはポーランドのブランド食器を扱う店なのですが、その素敵な食器を使ってコーヒーや焼き菓子を頂けるカフェが併設されているんです。

広々と落ち着いた空間でゆったりお茶を頂くのは最高です。

最近のお気に入りでよく足を運んでいます。

 

2015.09.19
鈴木歯科医院

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