歯科医院スタッフトレーニング

先日院内の研修をおこなった。
診療室に患者様を入れてから
出て行くまでの言葉遣い、動線、
マナーなどのチェックです
簡単なようでこれがなかなか難しい。
それぞれチェック役と実行役に分かれて、
スタッフ全員のトレーニングをおこなう。
当然のことですが今年入ったばかりの新人と、
既存のスタッフではこんなところでも結構な実力差がある。

何となく気恥ずかしい研修でもあった。
最近ちまたでも話題になっているが、
エレガントな立ち振る舞いが出来るようになりたい