訪問のマナー帰宅後が大事

鈴木歯科医院　SAYURI　SUZUKIです
訪問４
ポイント４－帰宅してからが大事－
｛帰宅時間｝
訪問のポイント１でも申しあげましたが
滞在時間は１～２時間がベストです「そろそろ．．．」ときりだします
帰るタイミングは・一般に１～２時間結果したら
・お食事はときかれたら
・話がとぎれたら
・他の客がきたら
｛おいとま｝
きちんとご挨拶して帰ります
帰ると決めたらさっさと帰ります
見送ってくださることもあるので
自分で戸を閉めた後も一度ふりかえってみます
冬であれば「どうぞ中へ．．．」と」お声をかけましょう
車で帰るときはどんなに寒くても窓をあけます
｛お礼の電話｝
帰宅が夜９時前であれば
お礼の電話がかけられます
車であれば無事帰ったことを報告したほうがよいです
「お世話になったこと、無事帰宅したこと」を伝えましょう
葉書を常備しておきすぐに一筆かいて
ポストに投函するのも好感度アップですね
電話より文章の方が正式です
メ－ルの時代にアナログ作業は心に残ります
こころがこもって暖かい感じがしますね
いずれもその日のうちに、早さがポイントです
忘れた頃では．．．

以上訪問の成功ポイントは
訪問前が５割
第一印象が大切なので玄関先とご挨拶で３割
マスタ－する価値はあるのです
帰宅後のお礼の仕方で２割
ということでしょうか
マナ－は「愛」
マナ－は「コミュニケ－ション」
人間関係を円滑にし、みんなが幸せでいられるように
松本市　鈴木歯科医院　マナー研究会からの報告です
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