鈴木歯科

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取組み

ISO取得に向けて、鈴木歯科医院で行われている取組みを紹介して行きます。

2007.04.25
鈴木歯科医院

はじめまして!!

photo_director.gif
鈴木歯科医院 院長の鈴木一郎です。

2007.04.25
鈴木歯科医院

医院の歓迎会

医院の歓迎会を先日おこないました。
場所はいつも来院していただいている
患者さんのお店、龍の巣です。
DSCF12561.jpg
ここは無国籍料理の店ですが、
なんと言ってもすごいのはファイル一冊びっしり
載っているカクテルの種類の多さです。
今回はこのカクテル医院スタッフが思い思い、
好き勝手に飲み放題の宴会を行いました。
それにしてもいろんなカクテルがあるもんです。
デザートなのかお酒なのかわからん物が
たくさんテーブルに並び、
皆いつもよりはたくさん飲んでいたようです。

2007.04.16
鈴木歯科医院

漏電

朝診療が始まってパソコンを始動した瞬間、
診療室の電気がいきなり全部消えてしまいました。
原因はよくわかりませんが何も出来ない状態が半日続きました。
試しにパソコンのところのブレーカーを切ってみたら、
あとの機器は大丈夫使えました。
おかげで昼過ぎまでパソコンが全く使えない状態が続きます。
20年前は当たり前だったことですが、
今パソコンを使わないと本当に何も出来ないことを思い知りました。
カルテ一つかけません。会計も出来ません。
昼過ぎに電気屋さんがきて、
すべての機器の点検をしましたが
機器には異常がありませんでした。
改装の時に、配線でも触ったのかな?
すべての作業を終え、機器を繋ぐと
何事もなかったかのように、
パソコン達が立ち上がりました。
原因は全く不明です。しかし疲れました。
とにかく危機はさったようです。

2007.04.12
鈴木歯科医院

ISO講習

先日、院内のISO 取得に向けてスタッフミーティングを
2日間みっちりと行いました。
場所も勤労者福祉センターでおこないました
朝9時から5時までぎっちりです
コンサルタントも3人、
まさに医院をあげてのイベントです。
目的はもちろんISO の取得ですが、今回はISO 自体の理解を深め医院改革、医院のシステムの構築をしていくと言うこと。
今年から入った新人も2人
参加して夕方までみっちりと
講習、研修等をしました。
スタッフも場所が変わって、気分も違うせいか日頃はなかなかいえない、
医院に対する意見、要望もちゃんと言ってくれました。
終了後には場所を変えて、すぐに改善すべきことをスタッフが積極的に言ってくれ
具体的な改善策のいくつかも明確にされ実行されることになりました。
余談ですが、用意されたお菓子もすっかりと
食べ尽くされました。HPTIMAGE3.jpg
Copyright(C)2007 SUZUKI Dental Clinic. All rights reserved.

2007.03.21
鈴木歯科医院

医院改装

3月の連休に3日間突貫工事で医院の改装をおこないました
院内中ゴチャゴチャ、グチャグチャでした
2.jpg

2007.03.21
鈴木歯科医院

マニュアル作り

マニュアル作り
ここのところ院内整備のための作業が続いている
先日もコンサルタントを呼んで2日間にわたり、
現状分析をおこなった。
結果を見れば顔を覆いたくなる状態。
あれもだめ、これもだめ。
まずは今おこなっている作業の洗い出しから。
無理、無駄の連続が予想される。
でも少しでもスムーズに、楽に出来るようになればありがたい。
現状ではどこから手をつけていいのかわからない。HPTIMAGE5.jpg
まずは作業手順のの
マニュアル作りが必要と痛感しました
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2007.03.03
鈴木歯科医院

4日間の突貫工事

3月に入り、医院の改装工事も終盤に入りました
医院の内装も最後の追い込みとなり、
4日間の突貫工事に入りました。
毎日工事の皆さんが入り乱れての大騒ぎとなりました。
新しく購入した機器、足りない物、
グチャグチャの状態
歯科の機械も足りない物がでてしまいました
これで明日からまともに診療出来るか
心配です。
新たに発生した足りない物はもう仕方がありません。
患者さんには申し訳ありませんが
しばらく我慢していただくことにします。
よろしくお願いいたします。

2007.02.08
鈴木歯科医院

システムの改善

HPTIMAGE4.jpg
今年の医院の目標、ISO取得
システムの改善をおこなうために
頻繁に
院内ミーティングを行っています。
とりあえずはコンサルタントにISOの
仕組み、取り組み方を教えて頂いております
スタッフにも積極的に参加していただいて
素晴らしい医院にしていこうと思います。
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なんと言っても人が一番と感じます。
4月からはまた新人が入ってきます。
しかしこの頃もっと多くの新人を
入れておけばよかったかなと思います。
歯科技工士さん
まだ決まっていなかったらきてください。
今からでも間に合います。

2007.02.08
鈴木歯科医院

リニューアル工事が始まった

医院のリニューアル工事が始まった。
とりあえず待合室の壁紙の張り替えから
最近のお店はどこに行ってもかわいくなりました。
少しはうちも変えていかないといけませんね。
通院していただいている患者様にはご迷惑をおかけします。
許していただけるといいのですが、休む訳にもいきません。
でも一つ直すと欲が出てきてきました。
計画を早めて次のところもなおしたくなってきました。
HPTIMAGE1.jpg

2006.10.26
鈴木歯科医院

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