今年2回目のミーティングを行った。

先月から2011年のミーティングを行っているが、今年2回目の
院内研修をおこなった。
今回は日頃患者様からも良くご意見をいただいていることについて
院内で統一した対応が出来るようになることが目的だ。
問題点は
①スタッフによって治療の説明に違いがあること。
②治療内容の説明の不備。
③治療の技術の再確認の必要性
これらについて院内で意見交換、知識の習得、簡単なロールプレーイング等を行い
スキルアップを行った。
スタッフの目は真剣、充実した時間であった。