2008年マネジメントレビューをしました

２００８年のＩＳＯの マネジメントレビューを行いました
これは前年度の内部監査の結果などを受けマネジメントレビューを行い、マネジメントシステムを運用した結果、品質方針・目標が達成できるように機能しているかを確認し、改善していく活動です。
マネジメントレビューに対するインプット項目としては
　ａ） 内部監査・外部審査結果
　ｂ） 顧客からのフィードバック（苦情やアンケート情報など）
　ｃ） プロセスの実施状況・製品の適合性（不適合発生状況・品質目標達成度など）
　ｄ） 予防処置・是正処置の実施状況
　ｅ） 前回までのマネジメントレビューの結果に対するフォローアップ
　ｆ） ＱＭＳに影響を及ぼす可能性のある変更（組織変更・市場動向・規格改訂動向など）
　ｇ） 改善のための提案
これらの情報をもとに、レビューを実施した結果のアウトプットとして
　ａ） ＱＭＳ・プロセスの有効性の改善
　ｂ） 顧客要求事項への適合に必要な製品の改善
　ｃ） 資源の必要性
についての決定と処置をする。
　マネジメントレビューを効果的に実施するためには、必要なデータ（情報）をインプットすることが重要です。一年間たまった資料はとてもたくさんあり、改めて振り返ると驚きます。慣れないデータ分析の結果や内部監査の結果など自院でも２～３時間かかってしまいました。データの収集・分析とも十分とは行かないとも思いますが、とりあえずマネジメントレビューを終了しました。次はいよいよ2009年度の品質目標、教育計画目標の作成です。