ISO9001の審査が終了した
先日やっとＩＳＯの診査が終了した。
診査員は昨年と同じＫさん。
初日は現場の診査と、スタッフの個々の聞き取り診査、
一人長いスタッフで1時間ちかくも面談をおこなっていて、
治療が遅れ少々まいった。
しかしＩＳＯの取得からもう5年が過ぎスタッフもすっかり
なれてきたようで堂々と診査員に対応している。治療の説明
やら、医院のビジョンやら冷静に答えていたようだ。
2日目は経営計画や教育計画、各種不適合書類等細かにチェ
ックを入れられ、指導をして頂いた。
結果は大きな不適合もなく継続審査は終了した。
ISOの運営が良好に行われ、改善が発展が的確になされている
とのおほめの言葉を頂いた。
次年度はISOの更新の審査だ。