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鈴木歯科医院の調子の悪かったレントゲン装置を 新しいものに、本日交換した。 診療終了時に歯科機器のメーカーモリタの山崎さん等、 2人で来院して1時間ほどで無事に設置が終了した。 ここのところ、基盤の不良のためか、３～4週…

先日鈴木歯科医院のマナー向上、医療サービスの向上のため、 好生館　マナー研究所の青木先生を招いて, 指導をしていただいた。 午前中は繁忙時の医院の様子を見てもらい、 スタッフ一人一人のチェックをしていただき、 その後、医…

医院の見積もり専用パソコンがソフト不良で動かなくなった 最初はよく解らなかったが、 ハード故障ではなくソフトの不具合のようだ。 メーカーに電話をかけて、２日がかりでやっと復旧した この間、メーカーに2時間くらい電話をして…

院内ミーティングをおこなった。 いろいろな話題が出たが、 今回の目玉はマナーの復習をおこなったこと。 様々な場面を想定しての演習となった。 この後、医院での様々な場面を想定し、 筆記の試験を行った。 今までマナーの試験な…

患者さんの田村さんが素敵な絵を医院に持ってきて下さった。 いつも季節の変わり目に持ってきて下さり、 院内スタッフ一同とても感動している。

暮れも押し迫ったある日、医院のレントゲン装置がまた壊れた。 スイッチを押してもウンともスンとも言わなくなった。 こんな事態になると全く治療が出来なくなってしまう。 そんなわけでまた歯科材料メーカーのモリタの 山崎さんに助…

クリスマスです本年の医院の診療も後1週間で終わります。 あっという間の1年でした。いろいろなことがありました。 患者様とスタッフにささえられここまで無事に過ごすことが出来ました。 心残りといえば、まだ来春募集の歯科衛生士…

年末もいよいよ押し迫ってまいりました。 この時期は忙しくてなかなか一年の 大掃除が出来ないのですが、 先日ダスキンさんに頼んで、 床のワックスがけをやっていただきました。 毎日使っていると床がだんだんと黄色くなってきます…

先日出入りの技工所の技工士さんが尋ねてきた。 サンデンタルの藤森さんだ。 技工所を諏訪市で今年始めたばかりで、 頑張っていらっしゃる。 12月に入り、毎日仕事が大変なのにわざわざ 医院に尋ねてきて下さり、ありがとうござい…

医院内におけるマナーの勉強会を行った。 今回は普段言っていることをマナー的に 正しく言うにはどう言うかという実践的な訓練を行った。 同じことを言うにも、言い方は一通りではない。 たくさんの言い方がある。 これをいろいろな…